“OOTD”的自助服装工作室 摄影:楚天都市报极目新闻记者实习生陈怡涵
由于无人打扰,共享按摩椅、共享茶室、自助洗车逐年兴起,全程自助的共享模式越来越多地普及到生活的各个领域。极目新闻记者走访发现,近期以来,无人值守的自助服装店悄然出现在武汉多个商圈。顾客只需提前预约,便可在店内随便试穿、购买心仪的服装,全程无销售人员打扰和推销。9月4日晚,通过网友在小红书上发布的笔记,极目新闻记者联系了位于武汉市江汉路的一家名为“OOTD”的自助服装工作室。次日上午,根据店主提供的开门密码,记者进入这家无人看守的服装店。
入内后,店内空无一人,没有开灯,但在门口处张贴了不少“开/关灯”“开/关空调”“离开时记得关灯关空调关门哦”等字条。这是一间约30余平方米的店铺,另带一个卫生间。根据提示,记者打开灯和空调,只见店内摆有7排衣架,陈列着不同款式的服装,均按价格排列。例如,吊带、短裙标价39元钱一件或69元钱两件,长袖、长裤单价79元钱或139元钱两件。货架上,还有几个摆放着发卡、头绳等饰品的托盘。旁边的字条提示:“购买衣服即可赠送一件饰品。”靠近窗户的位置,有一张沙发和试衣间,供顾客休息和试衣使用。在靠近入口的收银台前,有字条提示:“付款请扫码,有任何问题请微信咨询。”“售出商品不退不换。”在抖音和小红书等社交平台上,关于该店的评论有不少。其中有不少网友表示,由于没有店员全程盯着,试穿衣服很自由,很适合与朋友一起来逛。还有网友称,即使不买衣服,也能体验换装的快乐,或者进来休息一下也不错。但也有人质疑这种无人值守店铺的安全性,担心一个人在店里试衣服时会有人闯入。
“OOTD”自助服装工作室的负责人王旭情是一名硕士研究生。据其介绍,这家店铺是由她和朋友一同经营的,今年2月才开业。“开业的头几个月,我们也在店里值守,但不会主动向顾客推荐衣服,是‘半自助’状态。从6月中旬起,我们开始尝试全程无店员守店、顾客自助选购的模式。这一模式很受顾客欢迎,有时候甚至半夜都有客人进店。”王旭情告诉极目新闻记者,她曾做了一个小调查,70%的年轻群体都偏爱自助模式,自由选购服装既迎合了消费者需求,也能解放店员。她粗算了一下,店铺正式实行全自助购物以来,每天人流量约10-20人,月营业额基本上能保持在万元以上。这种无人值守店铺省下了大量人力成本,主要支出就是房租和水电。而该店开设在公寓楼内,房租也可省下不少钱。记者搜索发现,除了这家OOTD自助服装工作室之外,武汉的江汉路、汉街等商圈也有多家服装店采取这种自助模式。这些店铺大多位于商圈公寓楼内,通过社交媒体吸引一大波年轻人前来光顾。然而,全自助模式虽好,仍有不少消费者担心安全、清洁等问题。大学生小陈在体验过自助服装店后表示,在传统服装店内,顾客试完衣服后,店员会对衣服进行熨烫等清理工作。这种全自助模式,能保证店内安全整洁吗?对此,王旭情表示,由于是无人值守,确实存在部分顾客试穿衣服后没有及时放回,从而影响下一波顾客购物的情况。但她们会定期进店保洁、熨烫服装,保证店内整洁。由于店内设置了密码和摄像头,顾客需提前预约上门方可进店,店内暂未出现服装失窃、顾客不满等情况。为保证顾客的购物环境不受打扰,店主还会尽量安排顾客分时段选购
免责声明:本文内容及图片系转载,仅为交流学习,文章版权归原作者所有,如需转发请标明出处。如涉及作品版权和其它问题,请与小编联系,我们将在第一时间删除内容!