互联网传输海量资讯链接四面八方,随着4G普及的提速,智能手机和平板设备已经铺设到最家家户户。传统互联转变成移动互联,而购物的“去购物”形式也逐渐过渡到了当下的随时随地移动互联“在购物”状态。
这,便是如今商业的“新常态”,“线下苦恼,线上火爆”的场景便是这一特征的真实写照。
如何改变互联网时代服装业线上线下强烈的反差?如何应对消费场景转换和品牌迁移?零售商场如何及时调整自我属性,提升消费者黏着度?
拥抱互联网,尤其是移动互联网,用好虚拟互联网背后的大数据,成为应对新时代的新选择。来源于移动社交网站的数据是大量的、鲜活的,代表了一个个具体网民的真实想法,反映了他们想做的事情。品牌如何重视这些数据的力量,使得品牌更加贴近消费者,深刻理解需求,进而创造引领消费者需求。数据中的“消费者”不再是一个笼统模糊的群体,而是一个个由海量而碎片化的数据支撑起来的“整体的人”。
大数据的核心还是基于对消费者的理解,传统的服装企业没有办法掌控到终端消费者的详细信息,品牌的会员资料很难去收集。但是在互联网渠道下,能够掌控所有消费者的数据,进行有效分析之后,可以很好地进行客户分层,针对客户喜好来推送商品。
消费升级和社会转型孕育着太多的消费盲点和商业机会,毛织服装行业的当务之急是重新认识中国市场,重新思考顾客在哪里,顾客的真正需求是什么。线下实体品牌如何融合现代消费习惯,用新技术打通线上线下连接渠道,做到与消费者建立真正的连接。
随着wifi接入的普及,消费者越发依赖手机等移动设备,随时随地在线成为常态,拥有移动终端的消费者不再需要“去购物”,却又随时随地都“在购物”,带来了全新的用户习惯和消费模式。面对快速移动的消费者,企业必须开始用互联网思维来思考企业的所有问题,跟不上就会被淘汰。这种互联网思维包括公司的管理方式、营销方式以及顾客的维护方式、销售方式等。
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