互联网时代,电子商务贯通生活的方方面面,而实体店面经营依然是市场营销的重要载体。随着经济增速放缓,任何行业的线上线下一体化贯通都成为重要的竞争手段。但是,线上的没有实体基础,线下的不懂网络经营,线上线下经常出现硬生生闯进的“蛙跳”场景。
线上线下,其实是可以资源利用优势互补的,打通线上线下“蛙跳”变坦途。
模式一:实体店商网络营销
邢台家乐园集团基本上垄断了邢台市的零售业,有60多万名会员,但把原有的会员数据打开,能用信息的几乎没有。这时,邢台家乐园用了一个“最笨的方法”,请了一个调查公司设计调查问卷、设计调查流程、培训店员,然后一一上门了解会员情况。通过这个方式,重新了解会员。
家乐园此举受到了大部分会员的欢迎。在走入家门和会员沟通过程中,实际上给企业增加美誉度,并得到了许多宝贵的建议。邢台家乐园的总经理称,拿到了有用的信息后,在互联网上进行整合,建立和消费者的联系,有利于今后的营销。
模式二:网络电商拓展联合
京东商城要从线上冲到线下,第一个找的合作伙伴是山西省最早的连锁企业唐久便利。这是因为唐久便利在太原具有最好的基础,运输、物流、管理很好,所经营的便利店掌握商业“最后一公里”的节点。2013年10月份,京东和唐久便利开始运营。
唐久便利和线上的合作,产生良好的效果。唐久便利在京东累计会员23万人,日均浏览约11万次,日订单大概在1000个。在微信端日订单约800单,月销售额约125万元。接下来,唐久便利要入驻腾讯、淘宝、苏宁等网站,还要入驻民生银行、招商银行、电信积分商城,通过和电商合作寻找新商机。
模式三:聚客优势强强联手
搭建价值网络,打造本地生活平台类的O2O,成为购物中心和一些区域性的龙头老大正在探索实施的方法。
“腾百万”成立于2014年8月29日,万达、百度、腾讯宣布共同出资在香港注册成立万达电子商务公司,注册资本金50亿元,万达、腾讯、百度分别持股70%、15%和15%,三方曾宣告计划5年投资200亿元。全力发展O2O电商商务模式,网站叫飞凡网。这实际上是本地生活集体综合服务的平台。万达在各个地区有购物中心,它拥有主力消费客群,通过飞凡网,万达将实现线上线下的融合。
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