商业市场不变法则,只有善待消费者一个,而“互联网+”时代,中国服装业从服务消费者与贴近市场上找机遇,正迎来新发展。在3月30日闭幕的中国服装论坛上,轮值主席、服装品牌ICICLE董事长叶寿增强调,一切商务都是围绕顾客展开的,代表传统制造业的服装业生存艰难,造成困境原因很多,但出路只有一个,就是抓住市场,满足和挖掘消费者需求,而其需要借助的最好手段,便是互联网化。
新时代,新模式,服装业必须做出新选择,从迎合消费变成引导消费,由被动接受到主动挖掘消费者。服装业需要更多地从创造产品转为创造需求,从扩张生产转向扩张研发和设计。
国家统计局中国经济景气监测中心副主任潘建成在论坛上说,服装业服务型消费、个性化消费正直线上升,以用户为中心,满足甚至引导每个人的需求,才是突围方向。
一些先锋服装企业也开始这样尝试。内衣品牌爱慕集团从去年底扩大了生活馆的布局。在名为“爱慕一家人”的生活馆中,包括内衣、床品、拖鞋、护肤品等一切与生活相关的产品。“比如润肤霜,不是为了转型化妆品,也并非主推这个。而是让消费者享受到更精致的服务,方便他们一站式购物。”爱慕董事长张荣明说。
并且,因互联网进入,服装业竞争更白热化,利润似乎更微薄。与其恐惧新生业态,不如拥抱并接受。“最怕的是进入新常态,却还是旧思维。服装行业需要抓住新生业态,把“互联网+”化为竞争利器应成为企业的选择。
服装企业红豆集团推出智慧服装应用系统,用手机将各地的销售团队、销售终端、代理商连接起来,进行远程管理与顾客流量数据分析,降低成本,也更好地感知顾客喜好。红豆集团负责人说,他现在时刻都考虑利用互联网将企业销售、服务拓展开来,拉近与客户距离。在营销联网化后,企业还要实现渠道、运营、产品制造的互联网化。
传统制造业拥抱互联网,获得的不只是改变,而是提升。特别对实业而言,互联网能让产业更好地关注技术和质量,同时更加贴近消费群体,了解最新的消费动向并能适时引导相应的消费行为,可谓是无往而不利。
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