2014年5月2日的一天，小林在太仓某知名百货商场看中了某品牌的羊毛衫，看着款式小林甚是喜欢，趁着商场五一打折，小林便花了500元买了两件。回到家后小林将新买的羊毛衫贴身穿在身上总觉得刺刺的不舒服，家人也告知其购买的羊毛衫摸上去似乎是不含羊毛成分的，于是小林将其购买的羊毛衫送去质检。送检结果却让小林大吃一惊，标识着含羊毛成分90%的羊毛衫里面竟然完全不含羊毛！小林拿着羊毛衫和质检报告去商场索赔，却被一口回绝，小林一怒之下将该百货商场告上了法庭，并依据《新消法》关于退一赔三的规定，要求商场赔偿其1500元并退回商品。
太仓法院受理后，积极组织双方进行协商，但因双方对商场是否存在欺诈观点不一而协商未果。法院经审理查明后认定小林所购羊毛衫的商品成分与商品吊牌上注明的成分完全不符，商家存在欺诈消费者行为，根据新消法的规定判决商场退还货款并三倍赔偿。法官在判决后，对商场相关负责人进行了新消法的普法教育，最终，商场相关负责人认真学习了《新消法》中关于退一赔三的规定，心服口服，积极的按照判决内容履行了赔偿款。
【法官释法】
新消法将原规定的惩罚性赔偿由“退一赔一”修改为“退一赔三”。这一新规定无疑为广大消费者维权增添一把利器，同时也增加了商品销售方售假的违法成本。因此，商品经营者更应该规范商品经营管理行为，加强监管力度，用过硬的产品质量维护自身的商业信誉，使广大消费者真正的成为商家服务的“上帝”。而消费者在消费过程中如遭遇消费欺诈等行为时，亦应拿起法律武器捍卫自己的权利。
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