“订单萎缩、成本增加、招工难、员工管理难度大……”
这几个词写出来,马上就知道这是中国制造业老板在吐槽当前的市场形势。尤其是在纺织服装行业,两个老板一见面,马上就祥林嫂附身一般地开始互相大倒苦水。但是最近的山东海阳之行,让我对这个行业内近乎死结的问题有了新的认识。
杜军海是海阳市信诚制衣有限公司的总经理,和大多数当地的毛织企业一样,杜总的公司主要做外贸订单的加工,虽然近些年外贸整体形势不太好,但凭借稳定的品质和过硬的服务,信诚公司的业务平稳增长。于是,2013年杜总决定扩大生产,在原有的100多台电脑横机基础上,再购进200余台日本岛精的设备。但是,扩充产能就意味着需要更大的厂房、更多的工人和稳定的订单增量,随之而来的管理问题和市场的不确定性,又让杜总有点犹豫。好在杜总有个好习惯,就是爱读书,他从日本著名实业家稻盛和夫那里学到了一个词:阿米巴经营模式。于是,他萌生出了一个大胆的想法……
杜总并没有选择扩建标准的厂房和员工宿舍,而是盖了108套两层小楼,每层80多平米,一楼放机器,二楼住宿。杜总将这种小楼戏称为“信SOHO+LOFT”。在招工时,杜总只招收已经成家的夫妻共同进厂,然后每家一套房子,将设备贷款给员工,让员工自己做老板,自己来管理设备。而信诚公司则只负责接单和打样,然后进行统一的纱线仓储,将订单分配给这些小工厂进行生产。经过一年多的运营,杜总公司的效益蒸蒸日上,吸引了很多企业前来参观取经,甚至当地政府也将信诚制衣作为企业转型的典型案例,准备规模化复制。
杜总介绍说,这种模式的优势首先在于管理成本的大幅降低。以前在工厂,对工人的管理是个大问题,要设立各种的奖惩制度,要专门的管理人员去执行,但效果还不好。如今,所有员工自己来做老板,自己去管理自己,产品过不过关,公司质检部门和市场说了算。这种由员工到老板的身份转变,带来的工作主动性和责任感的提升,是非常惊人的。
以前的企业不敢对员工进行过于深入的技术培训,害怕员工有了能力就跳槽。但是信诚鼓励所有的老板们去学习新技术,并给他们提供各种优越的培训条件。现在每个阿米巴小工厂的老板,从制版、工艺到挡车样样精通。很多企业新年后开工都会遇到用工荒,不少工人回老家过年后就不再回工厂了,但是在人人做老板的信诚,这种情况从未发生过。
除了管理成本这种隐形成本外,真正的用工成本也并没有增加。据杜总介绍,目前老板们从信诚拿到的收入,并不比夫妻二人在工厂打工赚得更多,但是他们仍然愿意自己做老板。一方面是因为这样更有尊严和自由,另一方面也可以将孩子、老人留在身边,解决了自己的后顾之忧。同时,在完成信诚发给的订单后,这些老板们还可以自己去接单。而杜总也解决了淡季订单缺少时,需要养工人的麻烦。
有一个细节非常有意思,当杜总带我们去一家小工厂参观时,杜总先敲门,得到主人的允许后才进入房间。可以想象,如果他以前要进入自己的车间自然不需要敲门,但是正因为这个变化,让这些员工变成了老板,让他们与杜总的关系变得更加平等,每个人的活力与创造力也得以激发。对于所有从大工业时代一路走来的传统企业主来说,目前最关心的莫过于转型升级,而除了产品、技术的升级外,组织结构的转变更加迫在眉睫。如何将传统的金字塔状自上而下的层级结构,转变为去中心化的网状管理结构,从而激发各个节点的活力,并保持节点间的信息通畅,这是在当前互联网时代,考验所有传统行业企业家能力与智慧的一道命题。
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