“羊毛衫”标签含羊毛45%
检测结果:没有一根羊毛
去年,吴某和林某一起前往昆山某大型超市购买羊毛衫。吴某一口气购买了7件某甲品牌羊毛衫,林某购买了5件某乙品牌的羊毛衫。羊毛衫标牌上均注明了羊毛的含量在45%左右。两人购买后,都认为该羊毛衫的质量不好,于是二人将购买的羊毛衫送到了检测机构进行检测。检测结果令所有人匪夷所思,这两个品牌的羊毛衫中竟然丝毫没有羊毛成分,而是聚酯纤维。作为消费者的吴某和林某无法与生产商取得联系,二人一气之下以存在消费欺诈为由将某超市诉至法院,要求两倍赔偿其损失(注:因起诉日新《消法》尚未实施,故两人根据原《消法》主张两倍赔偿)。
因该两案性质相同,且为一同购买,故法院合并审理了该两案。庭审中,两原告主张因新的《消费者权益保护法》已经实施,要求变更为3倍赔偿。超市态度积极,同意赔偿两原告的损害,最终,原被告双方达成调解协议,超市双倍返还林某、吴某的价款,同时支付其鉴定费、诉讼费。
法官表示,为追逐高额利润,很多商家选择了昧着良心生产和销售假冒伪劣商品,其最终损害的必然是广大消费者的权益。新的《消费者权益保护法》 加强了对消费者权益的保护,对于销售过程中存在欺诈行为的,增加赔偿的金额由原来的两倍赔偿变更为现在的三倍赔偿,《产品质量法》也对生产商提供产品的质量做出了硬性规定,对生产假冒伪劣和质量不合格产品的行为作出了详细罚则,这有利于打击生产和销售过程中的欺诈行为,有利地保障了消费者的权益。但该类案件的难度在于对欺诈行为的认定,必须有证据证明销售者存在欺诈的故意。本案中,羊毛衫中完全没有羊毛含量,生产者在明知的情况下仍然错误的在标识牌上标注羊毛含量,明显有欺诈的故意,这是属于生产者的责任。根据法律规定,属于生产者的责任,销售者在赔偿损失后,有权向生产者进行追偿。
低档“羊毛衫”傍“名牌”变高端
“羊毛衫”实为聚酯纤维还挺多
采访中,工商部门一位执法人员告诉记者,目前一些低档羊毛衫产品为了销量,采取傍名牌等手段,擅自使用与知名商品相同或近似的名称、包装、装潢,或者是伪造产地、伪造或冒用认证标志、名优标志等方式,给假冒商品披上名牌的外衣,并挂上了“名不符实”的羊毛成分标签,迷惑消费者。因此消费者应仔细鉴别,避免上当受骗。
据百度百科介绍,聚酯纤维是化学纤维的一种,中国的商品名为涤纶。和天然纤维相比,聚酯纤维存在着含水率低、透气性差、染色性差、容易起球起毛、易沾污等缺点。而类似这样的情况,消费者经常会碰到,但由于检测程序的复杂,不少不合格产品并不会真正拿去检测,消费纠纷也因为没有证据而不能进行维权。据一位羊毛衫经销商透露,因为消费者比较认同羊毛羊绒产品,如果标注化纤类成分,肯定不太好卖,所以商家在标牌上都这样标,“现在低档羊毛衫都这样,可以说是行业的潜规则。”
市消保委和纤检所专家提醒,消费者在选购羊绒、羊毛制品时,要注意分辨纯羊绒制品、羊绒羊毛制品、化纤制品等不同品种。首先,看标志,在选购商品时,要注意查验商品质量证明等。其次,看含量,按照国家标准,纯羊绒制品的标准是含绒量在95%及以上; 羊绒制品的含绒量在30%及以上,含绒量在30%以下的不能称为羊绒产品。最后看质地,从质感上看,纯羊毛衫质地柔软丰满,富有弹性,手感好,保暖性好;化学纤维含量高的羊毛衫质地、手感、保暖性均较差。羊绒面料的特点是握在手里比较暖和,化纤面料握在手里则发冷。羊绒制品非常轻,而化纤制品则要相对重很多。还可采取燃烧法,羊毛和羊绒属于动物纤维,燃烧时候会融化成一个小黑球,伴有头发烧焦的气味,用手一捏就会松软成粉末; 而含有化纤的制品则会烧成硬疙瘩,味道难闻,用手捏不碎。
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